1.视力好有责任心和上进心。 2.能吃苦耐劳,服从工作安排。
学历要求:本科(可放宽至大专) 岗位职责: 1.客户质量客诉处理及回复,组织相关部门讨论,制定纠正及预防改善措施,并跟进闭环; 2.客户退件质量分析,客户退货产品的统计分析汇总,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证; 3.跨部门沟通协调确定客诉问题改善方案; 4.梳理统计客诉数据及分析,组织客诉汇报会议,对客诉管理工作情况进行汇报; 5.产品失效分析和客户投诉8D报告回复,推进8D改善措施的实施及其有效性的验证。 6.对海外官方社媒用户反馈信息,进行收集整理跟踪(包括产品质量、口碑、服务、物流等问题反馈),并针对问题点及诉求,进行分析评估,提出改进方案。 任职资格: 1.大专及以上学历,大学英语四级及以上; 2. 有相关工作经验者优先; 3. 工作有责任心,积极主动,沟通协调能力佳; 4. 无相关经验者,有学习意愿,学习能力佳者亦可考虑; 包住,三人间,有空调,热水器、wifi、宿舍环境好; 有食堂,餐补400元/月; 五险一金; 入职满一年有五天带薪休假,满两年有六天带薪休假,满三年有七天;
学历要求:本科(可放宽至大专) 岗位职责: 1.负责独立站平台产品的信息的编辑更新及产品上架; 2.定期更新活动页,优化产品listing; 3.妥善处理产品售后问题,维护店铺评论; 4.收集反馈产品的销售客诉问题 任职资格: 1.大专及以上学历,(本科优先)英语或日语书面沟通流利,电子商务、商务英语、市场营销等相关专业优先; 2.有客服相关经验,做事情有条理,执行能力强,认真细致,有良好的责任心和稳定性; 3.乐观开朗,沟通理解能力强,对跨境电商行业感兴趣; 4.熟悉SHOPIFY者优先; 5.工作地点:惠州仲恺高新区或深圳宝安区,可协商。