一、客户咨询与报名服务 全渠道咨询响应 通过电话、官网留言、微信 / QQ、线下门店等渠道，及时解答客户关于无人机培训的各类疑问，包括课程类型（如考证班、行业应用班、航拍进阶班等）、费用标准、上课时间、机型设备、就业前景等。 针对不同客户需求（如个人爱好者、行业从业者、企业采购等），精准推荐适配课程，例如为农业从业者重点介绍植保无人机培训的政策补贴与实操场景。 报名引导与流程跟进 协助客户完成报名手续，包括资料审核（如身份证、学历证明、飞行经历证明等）、合同签订、费用支付（支持分期或企业转账等方式），确保流程顺畅。 主动跟进意向客户，通过定期回访（如 3 天内二次跟进）推动转化，例如针对犹豫客户提供试学体验课或老学员案例分享。 二、教学服务与学员跟进 课前准备与通知 在开课前 3-5 天，通过短信 / 微信 / 电话向学员发送《入学须知》，内容包括上课地点（如理论教室地址、实操飞行基地坐标）、需携带物品（如身份证、U 盘）、安全注意事项（如禁飞区知识、无人机法规）等。 为外地学员提供交通住宿指引，例如对接合作酒店或推荐地铁出行路线。 课中支持与反馈收集 定期回访在读学员，了解学习进度与体验，例如在课程中期（如第 5 天）询问 “对讲师的实操演示清晰度是否满意？”“是否需要增加模拟器训练时长？” 收集学员对讲师教学方式、设备性能、课程内容的意见，及时反馈给运营部门协调改进，例如学员反映某机型遥控器操作复杂，可建议讲师增加分组指导环节。 课后结业与证书服务 协助学员完成考试报名（如民航局无人机驾驶员执照考试），提醒考试时间、地点及所需材料（如准考证、照片）。 跟进证书发放进度，主动告知学员证书编号查询方式，并提供电子证书下载指导。 三、投诉处理与客户关系维护 客诉响应与解决 建立标准化客诉处理流程，在接到投诉后 1 小时内响应，24 小时内反馈处理方案。例如学员投诉 “实操场地临时变更未提前通知”，需第一时间致歉并协调补课或交通补偿。 针对重大投诉（如安全事故、资质质疑等），及时上报管理层，配合法务或运营部门共同处理，避免品牌声誉受损。 客户分层与长期维护 根据学员背景（如行业、考证类型、消费金额）进行分层管理，例如为企业客户建立专属服务群，定期推送行业解决方案（如电力巡检无人机最新技术）。 通过节日问候（如春节、无人机行业展会期间）、会员活动（如老学员免费复训、飞行比赛邀约）提升客户粘性，促进转介绍。 四、数据整理与市场支持 客服数据统计分析 每日 / 每周整理咨询数据，统计高频问题（如 “考证通过率是多少？”“植保无人机培训是否含农药知识？”），形成《客服问答手册》并同步给销售、市场部门，优化宣传话术。 分析客户流失原因（如价格敏感、课程时间冲突、对设备不满意等），每月输出报告，为课程定价、排期调整提供依据。
一、日常运营管理 教学资源统筹 负责无人机培训课程的排期管理，协调讲师、学员、场地及设备（如无人机机型、模拟器、教材等）的匹配，确保教学计划顺利执行。 维护培训设施和器材，定期检查无人机设备的安全性和可用性，及时对接维修或采购需求。 学员全流程服务 跟进学员从报名到结业的全周期管理，包括资料审核、合同签订、费用收取、证书办理等事务性工作。 建立学员档案，记录学习进度、考核成绩及反馈意见，为教学优化提供数据支持。 数据统计与分析 汇总培训数据（如学员数量、课程满意度、考证通过率等），制作运营报表，定期向管理层汇报运营情况。 通过数据分析识别运营问题（如课程滞销、学员流失率高等），提出改进建议。 二、教学支持与质量管控 讲师协作与服务 协助讲师准备教学材料（如课件、飞行手册、安全手册等），配合完成理论教学和实操飞行的场地布置。 收集讲师对课程内容、设备或学员的反馈，协调解决教学过程中的突发问题（如天气影响、设备故障等）。 教学质量监督 定期旁听课程或观察实操训练，检查教学规范执行情况（如安全操作流程、教学进度合理性等），确保培训符合行业标准（如民航局无人机驾驶员执照培训要求）。 组织学员满意度调查，整理反馈意见并推动讲师优化教学方法。 三、市场与销售协作 市场活动支持 配合市场部门策划无人机培训推广活动（如体验课、行业展会、线上直播等），负责活动现场的学员接待、资料发放及流程把控。 收集市场动态和竞争对手信息，分析目标客户需求（如行业应用客户、个人爱好者等），为课程设计和定价策略提供参考。 客户拓展与维护 协助销售团队跟进潜在客户，提供课程咨询和答疑，促成报名转化。 维护老客户关系，通过回访、社群运营等方式促进复购或转介绍，提升客户忠诚度。
岗位要求: 1.大专学历以上; 2.数控加工、机械设计制造及其自动化、模具设计与制造、机械产品检验与检验技术、机电一体化、智能制造、工业机器人等相关专业应届毕业生 3.长白班和两班倒上班模式,能接受半个月倒班者优先 培养方向: 品质组长-品质工程师-品质主管-品质经理
1.机械、数控、机电、智能制造等专业。 2.大学本科以上学历。 3.熟练2D、3D软件。 4.应届毕业生可培养。
1、依据航电设计图纸和工艺要求，按照作业指导书，进行中大型无人直升机的航电系统装配工作，确保航电系统的各个组件能够准确无误地安装、连接和调试，使无人机具备稳定、可靠的飞行控制、导航、通信和数据传输等功能，满足无人机在不同任务场景下的飞行需求。 2、依据相应规范对航电系统进行部件和系统测试，确保航电系统的工作的可靠性和稳定性；
1、负责依据设计和工艺图纸要求，按照作业指导书对中大型无人直升机的机械部件进行的组装与调试，确保无人直升机的机械结构完整、稳固且性能可靠，满足飞行安全和任务执行的各项标准。 2、主要负责无人直升机机身框架、旋翼系统、操纵系统和传动系统、起落架、动力系统支架等机械部件的组装工作。 3、完成机械装配后，对无人直升机进行全面的机械性能调试，结构的稳定性测试以及动力系统的性能测试。 4、负责装配工作区域内的设备（如装配工作台、测试仪器等）和工具的日常维护与保养，定期检查设备的运行状况，及时发现并排除设备故障隐患，确保设备和工具的正常使用。
1、协助型号总师完成整机电气及控制系统设计方案及技术文档。 2、配合型号总师完成整机电气系统测试平台搭建及测试工作，并完成相关测试方案及测试报告。 3、配合型号总师整机电气系统优化，根据测试结果分析并寻找各个分系统（电池、电机、电控） 效率提升点并进行相关改进。 4、编写项目文档、指令记录以及其他有关文档，审核各阶段的技术文件。 5、其他工作：完成领导交办的其他工作。
1、根据无人直升机系统总体要求，负责无人直升机机载电子系统的总体设计、系统集成、系统测试试验和技术协调等。 2、负责无人直升机飞控与导航系统的减震安装及方案改进。 3、负责无人直升机全系统内部布线的系统集成及持续改进。 4、负责无人直升机全系统电磁兼容性设计、测试及系统集成。 5、负责无人直升机任务载荷的机电集成方案设计、实现及测试。 6、负责无人直升机航电系统的地面测试方案的设计及实现。 7、保障无人直升机航电及任务系统的可靠性并持续改进。 8、其他工作：完成领导交办的其他工作。
1、负责无人直升机产品外观及内部结构、零部件设计。 2、负责完成产品结构、零部件相关方案及规格图纸。 3、负责新产品、新模具开发过程中的工艺确认及验证。 4、负责产品生产及可靠性验证时出现的异常处理，解决研发和生产过程中出现的各种产品外观问题。 5、负责产品性能及结构方案的改善。 6、其他工作：完成领导交办的其他工作。
1、协助型号总师进行无人直升机整机气动设计，制定整机气动设计方案； 2、负责无人直升机旋翼桨叶、机身、尾翼等气动设计，确保气动效率与飞行稳定性； 3、运用CFD（计算流体力学）工具（如Fluent、ANSYS CFX、OpenFOAM）进行流场仿真，分析气动特性、涡流干扰及飞行稳定性问题，提出改进方案并迭代优化设计 ； 4、与结构设计、飞控系统、动力系统团队紧密协作，确保气动设计与整体性能的匹配，提出解决方案并优化设计； 5、其他工作：完成领导交办的其他工作。
1.负责中大型无人直升机的飞行操作与任务执行，确保飞行作业的安全、高效、精准，以满足公司在不同领域（如测绘、巡检、物流配送、应急救援等）的业务需求。 2.通过对无人直升机设备的熟练操控和精心维护，以及与团队成员的紧密协作，为公司无人直升机项目的成功实施提供关键技术支持，并不断提升自身飞行技能和专业素养，以适应行业发展和公司业务拓展的要求； 3.完成在复杂环境下稳定、精准地操控无人直升机各类飞行任务，具备应对突发情况的应急飞行操作能力，如在强风、低能见度等恶劣气象条件下安全降落无人直升机； 4．使用数据处理软件对无人直升机采集的各类数据进行有效的处理、分析和成果输出，进行测试数据分析和测试报告撰写；
1、负责无人直升机的整体结构设计，确保结构强度、刚度与轻量化目标的平衡，根据研发需求，完成设计、制图工作，针对高载重、复杂工况（如振动、冲击、疲劳）进行结构方案优化； 2、运用有限元分析工具（如ANSYS、ABAQUS、NASTRAN）进行静力学、动力学、疲劳寿命及模态分析，验证结构设计的可靠性，针对极端环境（高温、低温、高湿、盐雾等）提出材料与防护方案； 3、结合碳纤维、钛合金等轻质高强度材料特性，设计并优化复合材料结构件（如旋翼桨毂、机身蒙皮），探索增材制造（3D打印）技术在复杂结构件中的应用； 4、参与样机结构制造，协调生产部门解决工艺问题，确保设计可制造性，主导结构静力试验、振动试验、环境适应性试验，分析数据并迭代改进设计； 5、与气动设计、飞控系统、动力系统团队协同工作，解决结构-气动-控制耦合问题，根据飞行测试反馈，优化结构设计以提升整机性能与安全性； 6、编写结构设计规范、试验报告及技术文档，建立设计流程与标准数据库； 7、其他工作：完成领导交办的其他工作。