有相关经验优先
客户服务与沟通 处理投诉处理与跟进 物业费催缴 资料管理 与信息更新
熟练掌握word、excel等办公软件、熟悉制作标书的规范要求、认真仔细,有责任心、项目紧急时能接受加班,工作地在临平区人民广场附近
1、根据项目销售指标制定工作计划,完成销售指标; 2、按照标准完成销售全流程工作;
熟悉专业知识
1)年龄28-50周岁 2)高中及以上学历 3)有3-5年物业客服主管工作经验 4)有良好的协调沟通能力,团队领导及协作能力、较强的服务意识和危机公关能力。 5)有良好的职业道德素养 6)薪资面议
1、接受、落实并按要求完成分管领导布置的各项任务;认真执行公司的各项规章制度;根据公司工作计划和工作任务,制定本部门工作计划和工作任务; 2、负责本部门员工的培训和考核;负责部门会议的召开和主持;负责本部门费用的预算和控制; 3、负责监督处理售后服务、物价管理、商品陈列;负责监督供应商进出场流程管理;负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;负责供应商关系的建设、沟通、维护。 4、负责各部门传达上级的物价方针政策和有关文件,并监督检查执行情况; 5、负责公司营销活动的策划推广;保持与媒体的有效沟通 6、负责本部门其他营运管理工作。
1、接受、落实并按要求完成上级布置的各项任务;认真执行公司的各项规章制度;根据部门工作计划和工作任务,制定本岗位工作计划和工作任务; 2、根据全方位服务要求,开展督导工作;营业期间不定时作现场巡视,督察负责分管区域的服务管理工作; 3、在巡视中,凡遇服务事故苗子,必须立即制止、解决,防止事态发展; 4、熟悉广场有关规定与营销活动,掌握业务知识,提高接待艺术,做好导购服务;主动热情接待顾客,及时为顾客排忧解难,有问必答,耐心礼貌回答顾客的咨询;认真做好台帐工作; 5、与品牌公司保持积极良性的沟通; 6、上级临时交办的其他工作。
具备较强的组织协调能力和管理能力,能有效提升客户服务质量和满意度。
熟悉物业设施设备的管理和维护流程,能制定科学合理的维护保养计划.
熟悉物业管理相关法律法规和客服工作流程,能有效处理业主的投诉和报修需求。
有经验者优先
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有经验者优先
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物业经理:1、45周岁以下,品貌端正,形象气质佳,身高女160以上,男172以上; 2、大专及以上学历,物业管理专业优先,有综合园区.回迁房物业管理经验优先; 3、善于操作各类办公软件,能熟练运用Word、Excel、Powerpoint等办公软件; 4、工作热情积极、细致耐心,勤恳踏实,有责任心,富有团队合作意识; 5、有较强的沟通协调能力、良好的客户服务意识,性格开朗,待人热诚; 6、能承受一定的工作压力 7、熟悉物业管理服务实务操作。
1、22-40岁,大专以上学历;2、2年以上物业管理或酒店管理工作经验,1年以上同职位工作经验;3、具有较强的沟通和协调能力
1.年龄35岁以下,大专学历,专业不限,身高162以上,形象良好。2.有高端小区的管家工作经验优先考虑。3.工作认真负责、有耐心。4.有较好的沟通能力、亲和力、服务意识强。5.会运用基础的办公软件