岗位职责 1. 以公司产品(四足机器人、六轴协作机械臂等)为核心,协助销售部门进行售前售中售后技术支持; 2. 负责对客户进行产品软硬件培训(硬件操作、软件使用以及二次开发等),完成设备交付; 3. 负责设备交付后的技术答疑、故障诊断处理、安排售后维修等工作; 4. 基于日常培训内容、整理已知问题解决办法,总结形成文档、视频,形成、完善产品知识库; 5. 整理产品问题、客户需求,形成合理的研发需求反馈给研发/产品经理,促进产品完善、升级; 6. 负责样机及售后备用机仓库管理,建立售后机器管理流程。负责制定售后标准化服务流程,并完成过程管控; 7. 售前技术部分工作内容:负责机器人巡检、监控集成项目需求调研,充分与销售人员、客户沟通交流,对需求进行挖掘和引导,输出解决方案,进行客户现场踏勘、需求分析、技术方案编制;负责与客户进行技术交流,技术方案讲解,机器人演示等工作。 任职要求 1. 统招本科及以上学历,理工科类专业背景,自动化、机电相关专业,2年以上相关工作经验; 2. 具有C语言或脚本语言编程基础,熟悉Linux系统者优先,热爱机器人且有技术基础者优先; 3. 较强的沟通能力、学习能力、动手能力,有责任心,及时响应客户需求,建立良好的客户合作关系,提高客户满意度; 4. 海外技术支持需要有较强的英语听说读基础,能够以英语作为工作语言,能协助代理商进行本地化销售和开展相关工作,具有国际展会相关经验,能够运作海外招投标项目,能够适应短期出差; 5. 优秀应届毕业生可适当放宽条件。
岗位职责: 1、触摸功能软件的调试; 2、触摸屏样品功能测试及确认; 3、产品FW的管理; 4、客户端技术支持; 5、生产过程功能异常的协助处理; 6、供应商功能异常的协助处理; 7、上级安排的其他工作处理。 任职资格: 1、同行业同等职业3年以上; 2、TP行业; 2、职业素养: 1)有很强的沟通能力、协调能力; 2)认真负责、爱岗敬业、严格保守公司机密,有良好的职业道德。
岗位职责: 1、负责开发新客户,寻找公司潜在目标客户,向潜在客户介绍公司及产品,进行沟通/预约拜访,寻找合作机会; 2、负责为客户提供解决方案和报价,项目、研发提供相应技术支持; 3、负责跟踪服务客户,促成销售合同和销售订单达成; 4、负责跟踪客户样品订单和批量订单厂内全流程服务,包括但不限于:项目评估,报价,交期和质量,为公司与客户合作的过程中争取到最大的利益,并与客户建立起良好的信任; 任职要求: 1、大专以上学历,男女不限,如有较强客户资源,学历要求可适当调整; 2、性格外向,具有良好的沟通能力,较强的学习能力,良好的客户服务意识; 3、有丰富的客户资源和优秀的开发客户能力,有工业客户基础和有触摸屏销售经验者优先; 4、有责任心,适应能力承压能力强。
岗位职责: 1、负责开发新客户,寻找公司潜在目标客户,向潜在客户介绍公司及产品,进行沟通/预约拜访,寻找合作机会; 2、负责为客户提供解决方案和报价,项目、研发提供相应技术支持; 3、负责跟踪服务客户,促成销售合同和销售订单达成; 4、负责跟踪客户样品订单和批量订单厂内全流程服务,包括但不限于:项目评估,报价,交期和质量,为公司与客户合作的过程中争取到最大的利益,并与客户建立起良好的信任; 任职要求: 1、大专以上学历,男女不限,如有较强客户资源,学历要求可适当调整; 2、性格外向,具有良好的沟通能力,较强的学习能力,良好的客户服务意识; 3、有丰富的客户资源和优秀的开发客户能力,有工业客户基础和有触摸屏销售经验者优先; 4、有责任心,适应能力承压能力强。