岗位职责： 1、 带领团队高质量解决客户项目异常需要； 2、 制定并实施有效的支持策略、流程和程序,以简化运营并提高客户满意度； 3、 监控和分析支持指标,确定需要改进的领域,并采取纠正措施优化绩效； 4、协助团队完成工作,确保支持活动的有效通和协调； 5、为客户项目需要，提供解决方案或临时解决方法； 6、可客户为中心的文化,确保及时有效解决项目问题的需要； 7、助测试和验证应用程序功能和错误修复； 8、以详细有序的方式记录和跟踪客户互动和故障排除步骤； 9、协助规划持续集成和持续交付(CI/CD)流程的部署； 10、负责文档和知识库文章的开发和维护； 11、负责客户培训,增强客户对公司应用程序的理解和使用。 岗位要求： 1、本科以上学历， 计算机科学、信息技术、工商管理等专业优先； 2、3年以上支持经理同岗经验，有Dynamics 365 CRM生态系统中优先； 3、英语可作工作语言，粤语佳，良好的沟通能力和演示技巧； 4、思维清晰，能够处理复杂问题并制定有效解决方案； 5、热爱学习，团队合作能力佳。
基本申请条件 （一）2025届大学本科及以上学历应届毕业生，实习期间为在校学生。其中，总行业务类实习生要求研究生学历。 （二）境内院校毕业时间为2025年1月1日至2025年7月31日；境外院校毕业时间为2024年7月1日至2025年7月31日。 （三）信息科技、数理统计、经济金融、财务会计、管理及其他理工科专业，具备信息科技与经济金融等复合专业背景者优先。其中，总行科技&大数据实习生要求计算机、软件工程、电子信息、通信、自动化、数学、统计学等相关专业。 （四）综合素质较好，自我驱动力、学习能力和抗压能力强，具有良好的团队协作精神，在校期间担任学生干部、获得奖学金及其他相关荣誉称号者优先。 （五）诚实守信、责任心强，身体健康、积极乐观，具有正常履行工作职责的身心条件，无不良行为记录。 （六）符合本集团亲属回避相关要求。
基本申请条件 （一）2025届大学本科及以上学历应届毕业生，实习期间为在校学生。其中，总行业务类实习生要求研究生学历。 （二）境内院校毕业时间为2025年1月1日至2025年7月31日；境外院校毕业时间为2024年7月1日至2025年7月31日。 （三）信息科技、数理统计、经济金融、财务会计、管理及其他理工科专业，具备信息科技与经济金融等复合专业背景者优先。其中，总行科技&大数据实习生要求计算机、软件工程、电子信息、通信、自动化、数学、统计学等相关专业。 （四）综合素质较好，自我驱动力、学习能力和抗压能力强，具有良好的团队协作精神，在校期间担任学生干部、获得奖学金及其他相关荣誉称号者优先。 （五）诚实守信、责任心强，身体健康、积极乐观，具有正常履行工作职责的身心条件，无不良行为记录。 （六）符合本集团亲属回避相关要求。
基本申请条件 （一）2025届大学本科及以上学历应届毕业生，实习期间为在校学生。其中，总行业务类实习生要求研究生学历。 （二）境内院校毕业时间为2025年1月1日至2025年7月31日；境外院校毕业时间为2024年7月1日至2025年7月31日。 （三）信息科技、数理统计、经济金融、财务会计、管理及其他理工科专业，具备信息科技与经济金融等复合专业背景者优先。其中，总行科技&大数据实习生要求计算机、软件工程、电子信息、通信、自动化、数学、统计学等相关专业。 （四）综合素质较好，自我驱动力、学习能力和抗压能力强，具有良好的团队协作精神，在校期间担任学生干部、获得奖学金及其他相关荣誉称号者优先。 （五）诚实守信、责任心强，身体健康、积极乐观，具有正常履行工作职责的身心条件，无不良行为记录。 （六）符合本集团亲属回避相关要求。
基本申请条件 （一）2025届大学本科及以上学历应届毕业生，实习期间为在校学生。其中，总行业务类实习生要求研究生学历。 （二）境内院校毕业时间为2025年1月1日至2025年7月31日；境外院校毕业时间为2024年7月1日至2025年7月31日。 （三）信息科技、数理统计、经济金融、财务会计、管理及其他理工科专业，具备信息科技与经济金融等复合专业背景者优先。其中，总行科技&大数据实习生要求计算机、软件工程、电子信息、通信、自动化、数学、统计学等相关专业。 （四）综合素质较好，自我驱动力、学习能力和抗压能力强，具有良好的团队协作精神，在校期间担任学生干部、获得奖学金及其他相关荣誉称号者优先。 （五）诚实守信、责任心强，身体健康、积极乐观，具有正常履行工作职责的身心条件，无不良行为记录。 （六）符合本集团亲属回避相关要求。
基本申请条件 （一）2025届大学本科及以上学历应届毕业生，实习期间为在校学生。其中，总行业务类实习生要求研究生学历。 （二）境内院校毕业时间为2025年1月1日至2025年7月31日；境外院校毕业时间为2024年7月1日至2025年7月31日。 （三）信息科技、数理统计、经济金融、财务会计、管理及其他理工科专业，具备信息科技与经济金融等复合专业背景者优先。其中，总行科技&大数据实习生要求计算机、软件工程、电子信息、通信、自动化、数学、统计学等相关专业。 （四）综合素质较好，自我驱动力、学习能力和抗压能力强，具有良好的团队协作精神，在校期间担任学生干部、获得奖学金及其他相关荣誉称号者优先。 （五）诚实守信、责任心强，身体健康、积极乐观，具有正常履行工作职责的身心条件，无不良行为记录。 （六）符合本集团亲属回避相关要求。
工作职责：经过新员工系统培养及2年一线锻炼，经选拔可定岗分行信息技术部从事软件开发与测试工作或派驻至分行各部门从事数据分析、产品设计及业务推动等工作，未来可成长为FinTech专家。
专业要求及工作职责同基础业务培养生，享有郊区租房专项补贴。 工作地点：上海市嘉定、青浦、松江、奉贤、临港新城、金山、崇明等等区域。
工作职责：经过新员工系统培养，根据情况确定从事公司客户经理、理财经理、零售市场经理、个贷客户经理、综合柜员等岗位工作。未来经选拔可成长为团队经理、负责人等。